Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de las plataformas del ecosistema Mi Casero: el marketplace miCasero, la aplicación móvil LIQI, el catálogo digital MiCatalogo y el panel MiCasero Negocios (en conjunto, la «Plataforma»), operadas por Grupo OK («Mi Casero»).

Al registrarse o usar la Plataforma, tanto compradores como comercios aceptan estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la Plataforma.

1. Definiciones

Comercio: negocio registrado en MiCasero Negocios que publica y vende productos a través de la Plataforma.
Comprador: persona que adquiere productos publicados por los comercios.
Precio de venta: precio final mostrado al comprador, que incluye el costo del producto definido por el comercio, la comisión de servicio de Mi Casero y los costos de la pasarela de pago.

2. Registro de comercios

El comercio declara que la información proporcionada (razón social, RUC, contacto, productos) es veraz y se encuentra actualizada.
El registro implica la aceptación del presente documento, que constituye el acuerdo de servicio entre Mi Casero y el comercio.
Mi Casero puede suspender o desafiliar comercios que incumplan estos términos, publiquen productos prohibidos o hagan uso indebido de la Plataforma.

3. Publicación de productos y precios

El comercio es responsable del contenido de sus publicaciones: descripciones, imágenes, stock, fechas de vencimiento y estado de los productos.
El comercio define el costo de venta de sus productos. Sobre dicho costo, la Plataforma agrega una comisión fija de servicio por categoría de producto y el costo de la pasarela de pago, conformando el precio final al comprador.
Está prohibida la publicación de productos ilegales, falsificados, vencidos sin indicación expresa, o que infrinjan derechos de terceros.

4. Pagos

Los pagos en línea se procesan a través de Mercado Pago u otras pasarelas habilitadas. Mi Casero no almacena datos completos de tarjetas.
El comercio recibe el costo de venta definido por él, conforme al cronograma de liquidaciones de la Plataforma.

5. Entregas y recojo

Las modalidades disponibles (entrega o recojo en tienda) dependen de cada comercio y se indican durante la compra.
El comercio es responsable de cumplir los plazos y condiciones de entrega ofrecidos.

6. Cambios, devoluciones y reclamos

Los cambios y devoluciones se rigen por la normativa peruana de protección al consumidor y las políticas informadas por cada comercio.
Los compradores pueden presentar reclamos o quejas a través del Libro de Reclamaciones virtual de la Plataforma.

7. Responsabilidad

Mi Casero actúa como intermediario tecnológico entre comercios y compradores. La calidad, idoneidad y legalidad de los productos es responsabilidad del comercio que los publica.
Mi Casero realiza esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida.

8. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

9. Modificaciones

Mi Casero puede actualizar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página indicando la fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de la versión vigente.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del Perú.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos: gerencia@micaseroapp.com.