Liqi
Esta Política de Privacidad explica cómo LIQI, aplicación vinculada al ecosistema Mi Casero, recopila, usa, protege y comparte información de los usuarios cuando utilizan la aplicación móvil, el sitio web y los servicios relacionados.
1. Datos que podemos recopilar
Según las funciones utilizadas, LIQI puede recopilar o procesar los siguientes datos:
- Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, credenciales de acceso y estado de la cuenta.
- Datos de contacto y entrega: direcciones, referencias de entrega o recojo y datos necesarios para completar pedidos.
- Datos de pedidos: productos agregados al carrito, historial de compras, montos, tiendas, comprobantes, estados de pago y entrega.
- Datos de pago: información relacionada con transacciones procesadas por pasarelas de pago externas. LIQI no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores técnicos, tipo de dispositivo, sistema operativo, registros de actividad, errores y datos de diagnóstico.
- Ubicación: ubicación aproximada o direcciones ingresadas por el usuario cuando son necesarias para mostrar tiendas, disponibilidad, entrega o recojo.
- Comunicaciones: mensajes de soporte, solicitudes, notificaciones y preferencias de comunicación.
2. Para qué usamos los datos
Utilizamos la información para:
- Crear, autenticar y administrar cuentas de usuario.
- Mostrar productos, tiendas, promociones y disponibilidad.
- Procesar carritos, pedidos, pagos, entregas, recojos, cancelaciones y soporte.
- Enviar confirmaciones, notificaciones operativas y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Prevenir fraude, abusos, accesos no autorizados y proteger la seguridad de la plataforma.
- Mejorar la app, corregir errores, medir rendimiento y analizar uso del servicio.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o regulatorias aplicables.
3. Con quién podemos compartir información
No vendemos datos personales. Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para operar el servicio:
- Tiendas, comercios o vendedores: para preparar pedidos, coordinar entregas o recojos y brindar atención al cliente.
- Proveedores de pago: para procesar transacciones, prevenir fraude y confirmar estados de pago.
- Proveedores tecnológicos: servicios de hosting, infraestructura, mensajería, analítica, soporte, seguridad y almacenamiento.
- Autoridades competentes: cuando exista obligación legal, requerimiento válido o necesidad de proteger derechos y seguridad.
4. Pagos y pasarelas externas
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos, como pasarelas de pago autorizadas. La información bancaria sensible, como números completos de tarjeta, códigos CVV o credenciales financieras, se procesa directamente por dichos proveedores bajo sus propias políticas y estándares de seguridad. LIQI recibe y almacena solo la información necesaria para confirmar el pago y gestionar el pedido.
5. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales. La comunicación con nuestros servicios se realiza mediante conexiones cifradas HTTPS. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que recomendamos mantener las credenciales de acceso en privado y reportar cualquier actividad sospechosa.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude y mantener registros operativos o contables. Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla solo cuando exista una obligación legal aplicable.
7. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Corrección o actualización de información.
- Eliminación de cuenta o datos, cuando legal y técnicamente corresponda.
- Información sobre el uso o tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a soporte@micaseroapp.com indicando el correo o teléfono asociado a su cuenta.
8. Permisos del dispositivo
La app puede solicitar permisos del dispositivo solo cuando sean necesarios para una función específica, como notificaciones, cámara, archivos, ubicación o acceso a internet. El usuario puede administrar estos permisos desde la configuración de Android.
9. Menores de edad
LIQI no está dirigida a niños. Recomendamos el uso de la aplicación por personas mayores de 18 años o bajo supervisión de un adulto responsable, especialmente por tratarse de compras, pagos y pedidos de productos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL, indicando la fecha de última actualización.
11. Contacto
Para consultas sobre privacidad, datos personales o eliminación de cuenta, puede contactarnos en:
Email: soporte@micaseroapp.com
Sitio web: https://micaseroapp.com
LIQI / Mi Casero - Política de Privacidad